Tên tài khoản phải khớp
Đây là nguyên tắc quan trọng nhất: tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại JJILI. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị từ chối tự động để bảo vệ tài khoản của bạn.
Điều kiện vòng cược khi nhận thưởng
Khi bạn nhận khuyến mãi từ JJILI, tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với rollover x5 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫ trước khi rút tiền thưởng đó. Kiểm tra điều kiện cụ thể trong mỗi chương trình khuyến mãi.
Giờ cao điểm có thể chậm hơn
Vào các khung giờ cao điểm như tối cuối tuần hoặc trong thời gian diễn ra các giải đấu lớn, lượng giao dịch trên JJILI tăng đột biến. Thời gian xử lý nạp tiền có thể kéo dài thêm 5–10 phút so với bình thường. Rút tiền thường không bị ảnh hưởng nhiều vì được xử lý theo hàng đợi riêng.
Không sử dụng tài khoản của người khác
Chính sách của JJILI yêu cầu mỗi người chỉ được có một tài khoản và chỉ được giao dịch từ nguồn tài chính mang tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản người khác hoặc dùng nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư trong quá trình điều tra.
Lưu biên lai giao dịch
Dù JJILI lưu đầy đủ lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn, việc chụp màn hình biên lai từ MoMo, ZaloPay hoặc app ngân hàng sẽ giúp giải quyết nhanh hơn nếu có vấn đề phát sinh. Đội hỗ trợ JJILI hoạt động 24/7 qua live chat để xử lý mọi thắc mắc về giao dịch.
